Доброго всем денечка, мои дорогие друзья. С вами как обычно Дмитрий Костин и сегодня я не буду вам рассказывать о каких-то фишках с компьютерами. Сегодня хочется поговорить немного о другом. А именно компьютерном обслуживании и вызовах компьютерных мастеров. Просто реально задолбали.

Вы наверняка уже заметили, что всё чаще и чаще стали появляться объявления типа «Компьютерный мастер. Живу рядом. Приеду быстро». Скажите пожалуйста, вы когда-нибудь пользовались услугами с этих объявлений? Если нет, то даже и не начинайте. Сейчас расскажу почему.

Анализ объявления

Начнем наверное с того, что это не какой-то частный мастер, а организация, у которой таких мастеров до фига и больше. И я вам хочу сказать, что если вы позвоните и вызовете умельца, то приедет кто угодно, но не парень с фотки (на фото ниже американский актер Зак Эфрон).

Ой, с фотками это вообще прикол. Данные люди просто берут изображения левых людей из интернета, даже не проверяя, что это за лицо. Я у себя в городе (и не только у себя) встречал такие объявления, где был изображен Дженсен Эклз (исполнитель главной роли в сериале «Сверхъестественное»), Крис Эванс (исполнитель роли Каптиана Америка), ну и просто скачанные из инета фотки (по гуглу через поиск похожих картинок находится много подобных).

Вот и получается, что вы хотели увидеть капитана Америку, который придет ставить вам Windows, а на деле придет непонятно кто. Тут срабатывает психология, что это простой парень, который за небольшую денежку установит вам windows, office, драйверы, и т.д. Да еще и фотка есть, да еще и часто объявление как бы от руки написано и на ксероксе размножено. Это же свой парень. Но как бы не так)

Теперь про знаменитое «Живу рядом, приеду быстро». Ну-ну. Друг мой рассказывал, что видел одно и то же объявление у нас в городе и в городе Пушкино, только там было написано еще круче — «Живу в вашем районе». Расстояние между моим городом и Пушкино — 10 километров (от края до края). А если учесть, что можно жить в другом конце города, то получится все 20 км. Интересно тогда получается, в каком «нашем районе» он живет? В районе Московской области что ли?

В общем получается, что судя по содержанию объявление — это уже вранье. Смотрели фильм «Трасса 60»? Если нет, то посмотрите. Очень хороший фильм. Так вот там был один персонаж, который не выносил лжи. Всякий раз, когда при нем врали, он активировал заряд динамита у себя на груди. В общем к чему это я? Такого мужичка надо в эту контору запустить).

Вызов

Такие объявления чаще всего расчитаны на пенсионеров, которым не кому помочь, и которые при любом зависании думают, что их компьютер убил вирус. Хотя бывают и другие категории граждан. Но суть в том, что они выполняют я не побоюсь этого слова лоховские виды работ за хорошее вознаграждение. Если бы мне за такую работу платили столько, то я бы не меньше миллиона в месяц бы получал.

Одна сотрудница на моей работе вызвала такого специалиста. Так оказалось, что он из самой Столицы ехал (это к слову «Живу рядом»). Она рассказала, что у нее были какие-то проблемы с ноутбуком и стал сильно тормозить. Ну тот сходу ей сказал, что нужна переустановка windows. Ну женщина в этом шарит не очень, поэтому и согласилась резко.

В итоге, что он ей сделал:

• Установка windows — 1000 рублей
• Установка драйверов — 1000 рублей
• Установка антивируса (по его словам лицензионного с лицензией на 1 год) — 500 рублей
• Ну и сколько-то (не помню) за установку скайпа, браузера Opera и еще каких-то мелочей.

В итоге всё это обошлось ей в 5000 рублей (не помню насчет цены за сам выезд специалиста). 5000 рублей за что??? За эту хрень? Она потом принесла мне свой ноутбук и попросила настроить его. В итоге я заметил, что поставил он обычный неактивированный windows без офиса, антивирус оказался вообще 360 Total Security, который является бесплатным.

Про драйверы я вообще молчу. Я не знаю, что он там ставил, но стоят они стандартные, которые после установки винды сами встали. Но сам факт того, что он сразу без разбора решил сносить операционную систему, делает его уже хреновым специалистом. А что там? Конечно легче всего поставить всё заново и не тратить много времени).

Но я хочу сказать, что женщина еще легко отделалась, потому что я много слышал и читал про случаи, когда попадали и на более крупные суммы, и на 15, 20 и 30 тысяч деревянных.

Читал как раз про случай, как женщина вызвала мастера и ей нужно перенести какие-то базы 1C по предоставленной инструкции. Этот крендель пришел, что-то поделал в течение часа и насчитал 10000 рублей. Как выяснилось он провел следующие работы:

• Выезд инженера — 1000 рублей
• Проверка поверхности жесткого диска — 950 рублей
• Проверка жесткого диска и устранение ошибок — 990
• Чистка реестра — 900 рублей
• Дефрагментация — 2600 рублей (Охренеть!)
• Пакет обновления netframework — 1990 рублей (ЗА ЧТО???)

Я сомневаюсь, что он вообще эти работы проводил. Скорее всего просто увидел женщину пенсионного возраста и то, что она не шарит в этом деле, вот и написал про реестр, дефрагментацию, жесткий диск и т.д. А то, зачем его позвали, он вообще не сделал. Как сказал автор статьи, он пришел к моменту расплаты и пригрозил полицией, предварительно сфоткав мастера на телефон. Тот впопыхах убежал. Не знаю правда это или нет, но по интернету ходит фотка этого человека.

Бывают случаи еще хлеще. К вам приезжают и возможно делают какую-нибудь диагностику. После этого говорят, что нужно будет отвести в сервис. так как именно там есть всё необходимое оборудование. Через день-два они звонят и говорят, что проблему выяснили и исправили, после чего говорят, что их услуги стоят 30000 рублей.

Если им сказать, что это много, то они могут начать угрожать, что в этом случае продадут, сломают или отформатируют ноутбук. В общем на лицо обыкновенное мошенничество.

Итог

Из всего этого хочется сделать несколько выводов и сказать вам:

• Всё, что написано в объявлении — неправда. Ни фото, ни цены, ни то, что это частник — не соответствует действительности.
• Специалисты придумывают виды работ, которые вам на фиг не нужны. Позвали для одного, а в итоге у вас список из 15 работ на сумму 15000 рублей.
• Прежде, чем обращаться к таким специалиста, попросите помощи у друзей, знакомых, детей, детей знакомых. Сейчас уже не считается чем-то крутым разбираться в компьютерах, и много школьников смогут разобраться в таких проблемах.
• Вызывая такого мастера с уличного объявления, у вас нет гарантии, что придет адекватный человек, так что помните, что вы пускаете в дом абсолютно неизвестного человека.
• Если другого выхода нет, то вызывайте специалистов из официальных сервисов. Сейчас при каждом компьютерном магазине есть свой сервис.
• Всегда составляйте смету перед началом работы, чтобы он не вписывал потом чистки реестора и ненужные настройки BIOS за 1000 рублей.
• Учтите, что установка виндовс, офиса, каждой программки и каждого драйвера требует дополнительной оплаты, так что не думайте, что у вас будет All Inclusive. И если вам это всё нужно, то обязательно нужно уточнять всю стоимость, а то эти люди не считают нужным об этом упомянуть. А пользователи думают, что в установку винды входит всё.

Я не спорю, что есть и хорошие мастера, которые возьмут адекватные деньги и выполнят свою работу на 5 с плюсом. У меня есть друг, который сам этим занимается, я периодически подхалтуриваю сам, да и вообще примеров куча. Но к сожалению таких вот мошеннических спецов с объявлений развелось настолько много, что уже сомневаешься, что могут существовать адекватные люди. В любом случае будьте осторожны.

В заключении хотелось бы показать вам видео моего знакомого блоггера Евгения Крыжановского. Он сам когда-то давно занимался такой деятельностью, обманывал людей, приписывая ненужные услуги, но исправился)). И вы можете послушать, как работает вся эта кухня изнутри на его примере.

Ну а на этом я свою статью заканчиваю. Надеюсь, что вам она понравилась. Не забываем подписываться на обновления моего блога и конечно же делимся с друзьями в социальных сетях. А я с вами на сегодня прощаюсь, но я всегда рад вас видеть на своем блоге. Удачи вам. Пока-пока!

С уважением, Дмитрий Костин.

За долгие годы работы нашей службы по ремонту компьютеров выработался такой оптимальный набор деталей и инструментов, который нужно иметь с собой мастеру по ремонту компьютеров на выезде (так называемая «Скорая компьютерная помощь») чтобы разрешить на месте максимально возможное количество поломок при этом не отягощая себя излишними килограммами снаряжения.

1. Нетбук

Имеет небольшие размеры и вес, а вычислительной мощности достаточно для решения многих насущных задач:

• диагностика и настройка локальных сетей, интернета, сетевых устройств (свичи, модемы, роутеры, сетевые карты), wi-fi
• хранение информации
• доступ в интернет при помощи 3G-модема либо оборудования клиента
• диагностика работоспособности периферийного оборудования (мониторы, принтеры, сканеры, внешние жёсткие диски, карты памяти, флешки, наушники, микрофоны и т.д.).

2. Внешний USB DVD-привод

Выручает в тех случаях, когда он необходим, а компьютер клиента либо не оборудован dvd-приводом (например нетбук), либо он по каким-то причинам не работает или читает только CD, а нужно прочитать прочитать/записать информацию на DVD-диске.

2а. Внешний винчестер функцией виртуального оптического привода Zalman ZM-VE300

Недавно появился внешний винчестер функцией виртуального оптического привода . Очень помогает в работе. Скорость копирования USB 3.0 заметно быстрее обычных CD/DVD. Думали, что полностью заменит USB DVD и флешки, но ряд особенностей (не все компьютеры его видят, некоторые просто не загружаются, иногда не хватает силы тока/напряжения по USB) не позволили это сделать.

3. USB 3G-модем

Необходим в случаях, когда нужно выйти в интернет (скачать драйвер, получить справку по какому-либо вопросу). Так же иногда бывает нужно проверить клиентский компьютер на предмет способности его вообще выходить и интернет. Тарифный план без помесячной абонплаты, а с оплатой только использованного трафика очень хорошо подходит для такого случая.

4. USB Flash накопитель (флешка)

Главное её предназначение — хранение информации к которой нужен повседневный быстрый доступ (необходимые программы, утилиты, инструкции, документы, антивирусные базы). Очень хорошо сделать её так же загрузочной. Основной недостаток — отсутствие аппаратной защиты от записи. Потому нужно постоянно следить за тем, чтобы она сама не стала рассадником вирусов после того, как мы её вставляли в чужой компьютер и продумать комплекс мер для защиты информации на ней чтобы каждый раз после этого вместо работы не заниматься её исцелением)). Так же можно использовать для проверки USB-портов на предмет «работает — не работает». Данный предмет можно так же дополнить либо заменить внешним жёстким диском.

Необходимые для работы диски с операционными системами, драйверами, программами, утилитами, загрузочные диски для реанимации, сохранения, восстановления файлов, удаления вирусов.

6. USB-IDE-SATA-адаптер

Позволяет подключать к компьютеру или ноутбуку по порту USB любые внутренние винчестеры (компьютерные 3,5″, ноутбучные 2,5″, ATA и SATA) для переноса информации, восстановления файлов, лечения от вирусов, диагностики состояния этих винчестеров, а так же CD-DVD-приводы.

7. Мини-мультиметр

Позволяет провести элементарные измерения (есть ли 220В в розетке, доходят ли они до блока питания), прозвонить цепи, измерить напряжение батарейки, на основных линиях питания.

8. Инструменты

• Отвёртка крестовая обычная с немагнитным наконечником — для открытия корпусов, разборки-сборки компьютеров и ноутбуков. (Немагнитная потому что винчестеры ужас как этого не любят)))
• Отвёртка крестовая маленькая магнитная — для всяких мелких болтиков как, например, вентилятор на видеокарте или многие болтики в ноутбуках.
• Отвёртка прямая средних размеров — иногда пригождается.
• Пассатижи маленькие — где-то, что-то потянуть или прикрутить-открутить.
• Кусачки маленькие — перекусывать стяжки (некоторые особо фанатичные сборщики компьютеров цепляют их где нужно и где не нужно, иногда в невообразимых количествах)).
• Клещи для обжима коннекторов сетевого кабеля RG-45.
• Кисточка большая — для протирания пыли на платах.
• Кисточка маленькая — для протирания пыли в мелких и труднодоступных местах.
• Фонарик маленький — без него ползать под столами, за шкафами и в других тёмных и труднодоступных местах не так интересно и познавательно)).
• Резинка для протирания контактов — обычная канцелярская резинка.
• Нож складной.
• Маленькие наушники с микрофоном — для проверки работоспособности звуковых карт.

9. Запасные части, расходные материалы

• Кабель IDE 80 pin — 1шт.
• Кабель SATA-data с защёлками — 2-3 шт. (к сожалению эти соединения очень ненадёжны и эти кабели приходятся менять чаще чем хотелось бы).
• Кабель SATA-PSY (power) — 2-3 шт. (причина та же что и выше).
• Батарейки CR2032 — 5 шт.
• Разъёмы RG-45 — 5-10 шт.
• Силиконовая смазка — 1 тюбик — для смазки вентиляторов.
• Термопаста — 1 тюбик.
• Суперклей — 1 тюбик.
• Изолента ПВХ — 1 моток.
• Болтики. В компьютерах используется два основных стандарта болтиков. Достаточно взять по 10-20 шт. каждого.
• Стяжки.

10. Дополнительные принадлежности

Могут быть, а могут и не быть. Вещи, которые иногда пригождаются, места занимают немного и при случае их клиенту всегда можно продать (с небольшой наценкой))):

• Модули памяти разных стандартов (Dimm, DDR, DDR-2, DDR3) — по одному-два каждого стандарта.
• Переходник PS/2 — USB — когда нужно проверить работоспособность мышек, клавиатур PS/2.
• Кабель VGA — подключить клиентский монитор к ноутбуку чтобы проверить его работоспособность (у клиентов не всегда бывает, если их монитор подключается через DVI-кабель)
• Кабель USB для принтера, сканера
• Удлинитель USB
• Сетевой кабель

Итого

Возможны конечно нюансы. Возможно не помешало бы ещё иметь с собою рабочий блок питания, а так же на всякий случай по одной видеокарте самых популярных стандартов (AGP и PCI-Express), запасная сетевая карта, клавиатура и мышка, набор вентиляторов тоже не помешали бы, а пылесос в некоторых случаях бывает просто незаменим)). Носить с собою подобные вещи постоянно уже становится несколько накладно и решение о необходимости их наличия в сумке лучше принимать в каждом случае отдельно во время предварительного общения с клиентом по телефону. Любители попаять взяли бы с собой ещё и паяльник (+припой, +флюс, +набор самых ходовых конденсаторов), но у нас такая задача не ставится — все такие работы производятся в условиях мастерской.

Давно увлекаетесь компьютерами? Родственники и соседи достают просьбами установить программы, вылечить вирусы, наладить Интернет? После трудного рабочего дня такие просьбы раздражают? Отнеситесь к этому, как к заманчивой перспективе! Ведь Ваши знания и опыт открывают дорогу к новой профессии - профессии компьютерный мастер.

Для этого необязательно оканчивать престижный ВУЗ, составлять и отправлять потенциальным работодателям свой образец резюме, скачать который можно , а затем ещё и проходить унизительные собеседования. Компьютерный мастер - специальность для тех, кто мечтает работать на себя, забыть о сумасбродном начальстве и жёстком рабочем графике.

С чего начать? Наилучшим вариантом будет временная работа в фирме по обслуживанию компьютеров. Этот опыт позволит Вам расширить знания, научиться общаться с клиентами, понять, какие услуги наиболее востребованы, и как можно их продать.

Мастер такой фирмы, обычно, получает, не более половины от того, что платит клиент, остальное забирает владелец. Легко подсчитать, сколько Вы будете зарабатывать без посредников.

Долго задерживаться в такой фирме, смысла нет. Достаточно два - три месяца, но клиенты любят спрашивать об опыте и образовании мастера. Говорите им свой совокупный опыт работы с компьютерами, иначе «на дядю» придётся работать не менее года.

Для легальной работы и начисления трудового стажа, необходимо зарегистрироваться в качестве Индивидуального Предпринимателя. Для этого обращаемся в налоговую инспекцию и пенсионный фонд. Процедура эта быстрая и несложная (до двух недель). К тому же, она развязывает руки в плане рекламы.

Следующий шаг - реклама. В нашем случае, самая дорогая реклама - в Интернете. Можно, правда, создать себе небольшой сайт и заказать продвижение сайта у частного мастера чтобы было подешевле, например, но нужно иметь ввиду, что конкуренция в этой области в Интернете огромная и денег всё равно придется потратить много. Следующей, идёт реклама в местных печатных изданиях. По газетным объявлениям обращается мало клиентов, но некоторые из них бывают очень перспективны. Обратите особое внимание на заявки из бюджетных учреждений и крупных организаций. Если Ваша работа понравится, например, директору лицея, можете рассчитывать на постоянного клиента и подряд при закупке техники. Самый эффективный способ рекламы - объявления «на заборе».

Как правильно писать объявления.

Наверняка Вам встречались крохотные объявления, усеянные густым мелким текстом:

«Компьютерная фирма SUPER-PUPER! Ремонт и настройка компьютеров, установка Windows XP, Seven, 8, Microsoft Office, установка антивирусов, удаление вирусов, разгон процессоров, видеокарт, чистка пыли, дефрагментация, восстановление, Upgade. Пенсионерам, студентам, рабочим и офисным сотрудникам - скидки. Звоните!»

Правильнее будет написать:

«Компьютерный мастер. РЕМОНТ КОМПЬЮТЕРОВ. Быстро, дёшево, качественно»

Статистика обещает шесть сработавших объявлений из ста. Поэтому не ленитесь, а печатайте и клейте. Есть возможность - закажите расклейку объявлений в любое рекламное агентство.

Хорошо работают визитки. Давайте их клиентам, которым понравилась Ваша работа, эффект не заставит себя ждать. Сарафанное радио - лучшая реклама!

Первые полгода придётся работать на имидж, а потом просто работать, работать в удовольствие. Когда Вы заметите, что заявки мешают заниматься рекламой, можете считать себя состоявшимся компьютерным мастером.

Перспективы данной профессии.

Конечно, до пенсии работать по вызову не всем удобно. Через несколько лет захочется больше, чем просто свободный график и отсутствие начальства. Появится естественное желание работать меньше, а зарабатывать больше. Для этого можно открыть мастерскую и нанять грамотных ребят. При правильном управлении можно заинтересовать подчинённых в постоянной работе, а самому заниматься управлением и договорами.

Второй путь - это открытие компьютерного магазина. Будьте уверены, что за годы ремонта компьютеров, Вы станете неплохо разбираться в ценообразовании компьютерной техники, и заведёте знакомства среди поставщиков. Это позволит открыть свой магазинчик, заниматься продажей и ремонтом компьютеров на своей территории.
Дома, как говорят, и стены помогают.

По данным hh.ru, спрос на специалистов в IT сфере как в Москве, так и по всей России, по-прежнему остается довольно высоким. Этот сегмент рынка труда уже на протяжении нескольких лет уверенно удерживает вторую позицию.

Поэтому мастера по ремонту и настройке ПК требуются постоянно.

Приятно также и то, что уровень заработной платы в этой отрасли довольно высокий. Например, в Москве средняя зарплата специалиста по ремонту и сборке компьютеров составляет 50 тыс. рублей. При этом опытный мастер может рассчитывать на 80 тыс. рублей и даже больше.

Как стать специалистом по сборке и ремонту компьютеров?

Обучение можно пройти в ВУЗе или на специализированных курсах.

Первый вариант предполагает получение комплексного технического образования, а обучение занимает минимум 5-6 лет.

Второй вариант более доступный и быстрый. Он подходит для тех, кто уже имеет опыт работы с компьютерной техникой и хочет расширить свои знания и получить дополнительную профессию. Всего за пару месяцев вы получите квалификацию и сможете устроиться на работу.

НОУ «Городской Центр Дополнительного Профессионального Образования» предлагает пройти обучение по нескольким программам:

Преимущества наших курсов:

• Всего за 1 месяц вы освоите новые навыки, которые помогут вам устроиться на престижную работу с хорошей зарплатой.
• Наши преподаватели не только расскажут в теории, как работает персональный компьютер, но и помогут на практике освоить диагностику и самые современные методы ремонта. В том числе пайку микросхем.
• Вы получите комплексные знания о параметрах современных компьютеров, научитесь подбирать комплектующие и сможете собрать любой компьютер самостоятельно с нуля.
• Оказываем содействие ученикам в трудоустройстве.

Приходите и мы поможем вам получить новую профессию!

На сегодняшний день ремонт компьютеров относится к одной из самых выгодных сфер деятельности. Владея навыками по обнаружению неполадок в работе ПК и их устранению, можно зарабатывать достаточно большие деньги. Но вот в чем дело – специалистов много, а ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ мастеров можно пересчитать по пальцам. Хотите принадлежать к одному из настоящих королей своего дела? Мечтаете, чтобы клиенты выстраивались в очередь с целью записаться к вам? Тогда вам просто необходимо прочитать материал, который мы подобрали для начинающих мастеров по ремонту ПК.

Данная статья расскажет вам о том, что необходимо компьютерному мастеру, чтобы стать знатоком своего дела.

Инструменты, которые должен иметь любой компьютерный мастер

Первое, что должно быть в арсенале мастера по ремонту компьютеров, - это запасной блок питания. Согласно статистике, чаще всего именно данная составляющая ломается и, следовательно, нуждается в замене. Причина этого проста – скачки напряжения в сети, что можно считать чуть ли не нормой для всех крупных российских городов.

Следующее, чем следует обзавестись, - это универсальный коннектер, такой, которым можно соединить с какой угодно материнской платой блок питания. Понадобится вам, как компьютерному мастеру, и недорогая видеокарта. С ее помощью вы будете выяснять причину неполадок с изображением на компьютере клиента.

Не стоит забывать и о программном обеспечении. займет меньше времени в том случае, когда все необходимые программы будут под рукой. Идеальный вариант – иметь софт, который может вам пригодиться, на флешке либо ином съемном носителе.

Наконец, начинающему мастеру может понадобиться совет более опытного коллеги. А где этот совет получить? Правильно, в интернете. Поэтому обеспечьте себя возможностью выходить в сеть в любой момент. Как вариант – наличие доступа в интернет на мобильном телефоне.

Итак, предположим, вы обзавелись необходимыми инструментами и знаниями. Дадим несколько советов мастерам, которые лишь недавно начали зарабатывать путем ремонта ПК.

• Будьте готовы к тому, что придется не только , но и оказывать дополнительные услуги, в том числе настраивать операционную систему и устанавливать требуемые программы.
• Не берите чересчур сложные и крупные заказы на первых порах, ведь если вы не справитесь, плохая репутация распространится очень быстро. Лучше всего ознакомьтесь с простыми поломками, наберитесь опыта, а затем постепенно переходите к более сложным задачам.
• Начните с работы в компании, так как данный вариант позволит вам иметь постоянные заказы, а кроме того, советоваться с коллегами в случае возникновения вопросов. Со временем можете открыть свою фирму или работать как компьютерный частный мастер, все зависит лишь от вашего желания.